Strona główna » Dostawa - postępowanie przy odbiorze

Dostawa - postępowanie przy odbiorze

     Dokładamy wszelkich starań aby zamawiany przez Państwa towar został solidnie zapakowany i oklejony naszą taśmą firmową tak, aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia w trakcie transportu.
Dostawy realizowane są poprzez firmy kurierskie, których obowiązkiem jest dostarczenie nieuszkodzonego towaru.

W związku z tym prosimy o dokładne sprawdzanie  STANU OPAKOWANIA ZEWNĘTRZNEGO  w chwili odbioru, przy pracowniku firmy transportowej.
    
W przypadku kiedy opakowanie towaru posiada jakiekolwiek uszkodzenia, ślady ingerencji  lub widać, że została naruszona taśma firmowa należy PRZED PODPISANIEM LISTU PRZEWOZOWEGO  spisać z kurierem protokół szkody (druk posiada kierowca).  Protokół musi zostać spisany czytelnie, w sposób jasno opisujący stan palety/paczki. Prosimy pamiętać, iż nasze paczki  opuszczają magazyn w 100% bez wad, dlatego prosimy dokładnie obejrzeć przesyłkę przed odbiorem.  
W przypadku np. rozdarcia folii, wgniecenia kartonu, w trakcie podpisywania protokołu prosimy, aby zaznaczać na nim, że opakowanie zewnętrzne jest uszkodzone
. Tylko w ten sposób firma kurierska poniesie odpowiedzialność za uszkodzenia mechaniczne przesyłki.

     Jeżeli opakowanie zewnętrzne jest w nienaruszonym stanie, można podpisać odbiór paczki.
Niezwłocznie po podpisaniu odbioru paczek, należy sprawdzić ich zawartość pod względem jakości produktów oraz zgodności z zamówieniem.
W przypadku stwierdzenie uszkodzenia produktów, należy spisać z Kurierem protokół szkody, opisując uszkodzenia lub braki oraz zaznaczając zgodnie ze stanem faktycznym stan opakowania.


Jeśli rozpakujecie Państwo zamówiony towar i okaże się, że elementy posiadają jakieś uszkodzenia, a Kurier już odjechał, wystarczy zadzwonić do Centrum Osbługi DPD i podając numer przesyłki powiadomić o konieczności powrotu na miejsce dostawy w celu spisania protokołu reklamacyjnego.
Informujemy, iż bez protokołu nie będzie możliwości złożenia reklamacji.





 
 
Przejdź do strony głównej
Newsletter
A co powiesz na RABAT na dobry początek? Prześlij nam swój adres mail na który wyślemy Ci kod.
Cube Art Sp. z o.o.Cube Art Sp. z o.o.

Cube Art Sp. z o.o.
ul. Godebskiego 31b
62-800Kalisz

Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce Cookies.
Nie pokazuj więcej tego komunikatu