Zakupy i dostawa

Na tej stronie znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące składania zamówień w sklepie Mardom Decor, terminów wysyłki, dostępności produktów, rabatów, faktur oraz zasad sprzedaży listew w pełnych odcinkach.

Wysyłka i dostępność produktów

Jaki jest termin wysyłki?

Zamówione produkty są przygotowywane i przekazywane do wysyłki w dni robocze, od poniedziałku do piątku. Termin realizacji zależy od dostępności produktu, liczby zamówionych elementów oraz czasu potrzebnego na bezpieczne zapakowanie długich listew i profili.

Jaki jest czas dostawy?

Standardowo przesyłki kurierskie są dostarczane w kolejnym dniu roboczym po odebraniu paczki przez przewoźnika. W praktyce czas dostawy może zależeć od firmy kurierskiej, miejsca doręczenia oraz gabarytów przesyłki.

Co oznacza status „dostępny”?

Status „dostępny” oznacza, że produkt znajduje się w magazynie lub jest dostępny do realizacji w standardowym trybie. Przed wysyłką zamówienie musi zostać skompletowane, sprawdzone i odpowiednio zabezpieczone do transportu.

Co oznacza status „na zamówienie”?

Status „na zamówienie” oznacza, że produkt może wymagać dłuższego czasu realizacji. W takich przypadkach orientacyjny termin wysyłki wynosi zwykle od kilku do kilkunastu dni roboczych. Dokładny termin warto potwierdzić z obsługą sklepu przed złożeniem większego zamówienia.

Czy produkty są sprawdzane przed wysyłką?

Tak. Produkty są sprawdzane pod kątem ilościowym i jakościowym przed przygotowaniem przesyłki. Długie elementy, takie jak listwy przypodłogowe, sufitowe i ścienne, wymagają dodatkowego zabezpieczenia na czas transportu.

Ceny, długości i jednostki sprzedaży

Czego dotyczy cena widoczna w sklepie?

Cena produktu może dotyczyć sztuki, metra bieżącego lub kompletu — w zależności od rodzaju produktu. Informacja o jednostce sprzedaży znajduje się na karcie produktu.

W przypadku listew cena sztuki często wynika z przeliczenia ceny za metr bieżący przez długość pojedynczego odcinka. Dlatego przed dodaniem produktu do koszyka warto sprawdzić długość listwy oraz jednostkę sprzedaży podaną na karcie produktu.

Dlaczego nie mogę kupić 1 metra listwy?

Większość listew sprzedawana jest w pełnych odcinkach, np. 200 cm, 240 cm lub w innych długościach wskazanych na karcie produktu. Ze względów logistycznych i technicznych nie dzielimy listew na krótsze fragmenty.

Do koszyka należy dodać liczbę sztuk odpowiadającą potrzebnej długości. Warto zamówić niewielki zapas na docinki, narożniki i ewentualne pomyłki montażowe.

Rabaty, kody rabatowe i gratisy

Czym jest kod rabatowy i gdzie go wpisać?

Kod rabatowy obniża wartość zamówienia zgodnie z warunkami danej promocji. Kod należy wpisać w odpowiednim polu w koszyku, a następnie go aktywować przed zakończeniem składania zamówienia.

Jeśli kod nie działa, warto sprawdzić jego poprawną pisownię, termin ważności oraz warunki promocji. Niektóre kody mogą być jednorazowe lub przypisane do określonych produktów.

Jak mogę uzyskać rabat?

Rabat można uzyskać poprzez aktywną promocję, kod rabatowy, indywidualne warunki handlowe albo rabat przypisany do konta klienta. W przypadku większych zamówień warto skontaktować się z obsługą sklepu przed finalizacją koszyka.

Czym jest gratis i jak z niego korzystać?

Gratis jest formą premii lub rabatu przyznawanego zgodnie z aktualnymi warunkami promocji. System sklepu może analizować zawartość koszyka i automatycznie przydzielać gratisy lub rabaty, jeśli zamówienie spełnia określone warunki.

Jeśli chcesz zamówić większą liczbę produktu, który pojawił się w koszyku jako gratis, dodatkowe sztuki należy dodać osobno zgodnie z ceną widoczną na karcie produktu.

Dokumenty zakupu i newsletter

Gdzie znajdę fakturę lub paragon?

Dokumenty zakupu wysyłane są w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Jeśli wiadomość nie dotarła, warto sprawdzić folder spam, oferty lub powiadomienia.

Czym skutkuje zapisanie się do newslettera?

Newsletter służy do przesyłania informacji handlowych, promocji i aktualności sklepu. Nie wysyłamy wiadomości niezwiązanych z ofertą sklepu. Z newslettera można wypisać się w dowolnym momencie, korzystając z linku znajdującego się w wiadomości e-mail.

Produkty elastyczne

Czy w sklepie są dostępne listwy elastyczne?

Tak, wybrane modele listew są dostępne również w wersjach elastycznych. Takie produkty mogą mieć w symbolu oznaczenie F lub Flex. Listwy elastyczne stosuje się przy łukach, kolumnach, zaokrąglonych ścianach i innych niestandardowych powierzchniach.